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Dolce Nanna è un negozio indipendente specializzato in cameretta e prima infanzia: nanna, swaddle, bagnetto e accessori coordinati. Dal 2019 aiutiamo le famiglie a confrontare con calma Bamboom, aden + anais, Cambrass e Nanan, con schede chiare e condizioni trasparenti prima dell'acquisto. Il nostro assortimento riunisce 3919 prodotti multi-marca in un'unica vetrina pensata per la vita quotidiana con un neonato.
La nostra promessa è semplice: assistenza chiara prima e dopo l'ordine, con informazioni trasparenti su pagamento, spedizione e resi.
Il nome commerciale che vedi online è Dolce Nanna, con sede di riferimento in Via delle Camelie 27, 50127 Firenze FI, Italia. La gestione operativa quotidiana è affidata a Gigli Servizi Commerciali S.r.l., società operativa italiana che cura gestione, selezione assortimentale e assistenza per vetrine specializzate nella prima infanzia.
È importante chiarirlo con trasparenza: Gigli Servizi Commerciali S.r.l. è l'entità testuale e operativa che lavora dietro le quinte, non si identifica con il nome commerciale della vetrina stessa. In pratica, Dolce Nanna è la vetrina che visiti e dove fai acquisti, mentre la S.r.l. ne garantisce il funzionamento giorno dopo giorno.
La struttura è volutamente snella, con sede gestionale in Italia: seguiamo direttamente assortimento, controlli e dialogo con le famiglie, senza passaggi intermedi che rallentano le risposte.
Dolce Nanna nasce nel 2019 come rivenditore indipendente multi-marca. Abbiamo scelto di non legarci a un solo marchio perché la cameretta di un neonato non è mai di un solo marchio: il sacco nanna deve stare bene con la mussola, la mussola con l'accappatoio, l'accappatoio con il corredino del bagnetto.
Negli anni abbiamo sviluppato un'esperienza pratica su quattro ambiti concreti:
Oggi la vetrina permette di confrontare fianco a fianco le proposte di Bamboom (1118 articoli), aden + anais (63 articoli), Cambrass (481 articoli) e Nanan (2257 articoli), con dettagli prodotto e condizioni chiare prima dell'acquisto.
Il nostro metodo di selezione è concreto e orientato all'uso reale in casa. Privilegiamo collezioni combinabili e ricambi utili, perché sappiamo che un coordinato funziona solo se puoi lavarlo a rotazione senza perdere l'abbinamento.
Vogliamo evitarti acquisti sbagliati. Per questo offriamo schede chiare, confronto semplice fra varianti e supporto concreto prima e dopo l'acquisto. Se hai dubbi fra due misure di sacco nanna, fra due fantasie di mussola o sulla dotazione di un set bagnetto, scrivici a support@dolcenanna.shop: ti rispondiamo con informazioni su ordini, prodotti e resi.
Ci chiedono spesso come possiamo offrire un assortimento così ampio a prezzi interessanti mantenendo cura e controlli. La risposta sta nel modello operativo, non nei materiali: non interveniamo mai sui materiali o sulle dotazioni dei prodotti per abbassare i costi.
Lavoriamo come rivendita multimarca senza negozi fisici, con un unico magazzino logistico e processi centralizzati. Gli acquisti programmati e i riassortimenti mirati riducono giacenze e costi di gestione. Catalogo, evasione e assistenza sono in gran parte automatizzati per contenere i costi operativi, mentre imballi ottimizzati e spedizioni consolidate tramite corriere convenzionato riducono gli sprechi.
Ci riforniamo esclusivamente tramite circuiti distributivi autorizzati, con condizioni legate ai volumi complessivi delle quattro marche trattate. La pianificazione stagionale ci permette di ottenere migliori condizioni su linee continuative e coordinati, che sono proprio quelli più richiesti dalle famiglie.
Le iniziative promozionali sono finanziate dal margine operativo e da accordi commerciali con i fornitori, secondo le regole di idoneità applicate al momento del pagamento. Ad esempio, con il codice SAVE15 puoi ottenere il 15% di sconto sugli articoli idonei: inserisci SAVE15 al checkout e il sistema applica lo sconto solo dove previsto. L'idoneità del coupon segue le regole del checkout.
Il prezzo finale può variare per collezione, variante, disponibilità e idoneità alle iniziative attive, come riepilogato al pagamento. La profondità dello sconto può quindi cambiare nel tempo, ma controlli, tracciabilità e gestione resi restano invariati anche sugli articoli in offerta. Il risparmio deriva da costi contenuti, acquisti efficienti e promozioni mirate.
Spedizione gratuita per ordini superiori a 45,00 €. La spedizione standard costa 8,00 €. I resi sono accettati entro 30 giorni dalla consegna. La garanzia segue le informazioni prodotto e le indicazioni dell'assistenza. Per qualsiasi chiarimento, il nostro canale primario è support@dolcenanna.shop.
Ci impegniamo a offrire solo articoli originali con identità e confezione integre, come descritto nelle schede prodotto. Lavoriamo esclusivamente con canali distributivi autorizzati, con verifica di provenienza e documentazione di accompagnamento.
Prima di pubblicare una scheda, effettuiamo una verifica incrociata di denominazioni, composizione, misure e contenuti della confezione. In questo modo riduciamo errori fra varianti simili, ad esempio fra diverse misure di swaddle o fra colori dello stesso coordinato Cambrass o Nanan.
Sui lotti in ingresso eseguiamo un controllo visivo e funzionale a campione, utilizziamo imballo protettivo e ricontrolliamo prima dell'affido al vettore. Prezzo conveniente e cura qualitativa convivono perché il processo non cambia mai, nemmeno durante le promozioni.
Al ricevimento ti consigliamo di verificare imballo, etichette, cuciture e accessori e di conservare confezione ed etichette per eventuali verifiche. È un piccolo gesto che velocizza molto qualsiasi controllo successivo.
Se noti una possibile non conformità, contattaci via support@dolcenanna.shop con descrizione del problema e riferimenti dell'ordine, più fotografie di prodotto, etichette e imballo. Il nostro percorso è chiaro:
In caso di non conformità accertata garantiamo sostituzione, rimborso secondo il metodo d'acquisto di riferimento oppure credito per un nuovo ordine, a scelta del cliente. La gestione del caso resta in capo al nostro team fino alla completa risoluzione.
Siamo un negozio indipendente, non lo store ufficiale di nessuno dei marchi trattati. Il nostro ruolo è stare dalla tua parte: confrontare Bamboom, aden + anais, Cambrass e Nanan in modo onesto, spiegare differenze pratiche e accompagnarti dalla scelta del primo swaddle alla cameretta completa e coordinata.
Visita dolcenanna.shop per esplorare l'assortimento, oppure scrivici a support@dolcenanna.shop per informazioni su ordini, prodotti e resi. Ti risponderemo con la stessa cura con cui prepariamo ogni pacco: imballo protettivo, controllo finale e attenzione ai dettagli che fanno la differenza nei primi mesi insieme.